Estão disponíveis extensões de garantia para fornecer uma garantia total de 5 até 10 anos para a sua bateria ou para o sistema de armazenamento completo, consoante as suas necessidades. Estas incluem a manutenção dos seus artigos abrangidos pela garantia (peças incluídas), bem como um acompanhamento das suas necessidades.
Usufrua de uma garantia prolongada do fabricante até 10 anos, consoante as suas necessidades.
Sabe o preço da extensão da garantia desde o início e, com apenas um pagamento, pode assim evitar custos inesperados.
A extensão da garantia inclui uma garantia de desempenho da bateria. Esta é a garantia de um nível de energia residual CC, consoante a utilização da bateria.
Em caso de avaria, os nossos especialistas dão-lhe uma resposta rápida: 1 dia para uma primeira assistência telefónica e 1 semana para uma visita ao local, se necessário.
Como funciona a extensão da garantia
O que cobre a garantia prolongada?
- Manutenção corretiva de todo o sistema (reparação ou substituição de peças defeituosas), incluindo as peças substituídas, a mão de obra no local, bem como as despesas de deslocação e alojamento*
- Garantia de desempenho da bateria
- Assistência da nossa equipa de especialistas em caso de problema, com uma resposta o mais rapidamente possível
Que condições devem estar reunidas para beneficiar desta cobertura?
Para que a garantia seja válida, deve ser celebrado um contrato de manutenção preventiva. É igualmente obrigatório dispor de uma ligação remota do sistema que permita o acesso aos dados históricos da bateria.
- É necessário efetuar um contrato de manutenção preventiva.
- Deve estar disponível uma ligação remota do sistema que permita o acesso aos dados históricos da bateria.
- A Socomec deve poder recuperar todos os dados provenientes da bateria a qualquer momento.
- A Socomec deve ser capaz de armazenar todos estes dados da bateria numa nuvem segura para o cliente, ou o cliente pode fazê-lo por si próprio, assumindo toda a responsabilidade.
- A Socomec reserva-se o direito de cancelar a extensão caso o cliente manipule os dados e armazenamento da bateria, e em caso de incumprimento.
Uma garantia adaptada às suas necessidades
Para usufruir de uma maior flexibilidade nas suas garantias, oferecemos várias opções:
- Extensão de garantia de 3 anos (período total de garantia do sistema de 5 anos)
- Extensão de garantia de 8 anos (período total de garantia do sistema de 10 anos)
- Garantia alargada aplicável ao sistema completo
- Garantia alargada aplicável apenas às baterias
* Desde que a instalação seja efetuada num país onde exista uma filial da Socomec e nos termos previstos na sua proposta comercial.