Assim que ocorre um problema, os engenheiros especializados da Socomec estão disponíveis a pedido para efetuar, em colaboração com o utilizador final, diagnósticos e análises de causas raiz, restaurando o sistema em tempo recorde. O engenheiro liga-se à UPS remotamente de modo a executar testes e tarefas de diagnóstico diretamente na máquina - em total segurança.
Estas intervenções de resolução de problemas podem ser efetuadas com a mesma eficiência de estar presencialmente à frente do equipamento.
Intervenção rápida
- O agendamento destas intervenções é bastante simples.
- Acesso remoto direto à UPS para resolver problemas à distância.
Análise de problemas em tempo real
- Os diagnósticos e testes remotos são tão eficazes como os presenciais.
- Análise rápida da causa raiz.
Acesso aos melhores especialistas
- Equipamento analisado remotamente por especialistas experientes da Socomec.
- Os especialistas cumprirão requisitos e normas exatos de acordo com as visitas ao local.
Redução de custos e do impacto carbónico
- Poupança de tempo.
- Mais acessível e sustentável do que uma intervenção no local.
